Trocas e Devoluções

1. Arrependimento (7 dias)

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem precisar justificar, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. O frete de devolução é por nossa conta.

2. Defeito ou avaria

Se o produto chegar com defeito, danificado ou diferente do anunciado, avise em até 7 dias após o recebimento com fotos do produto e da embalagem. Enviamos um novo produto ou devolvemos o valor, à sua escolha. A garantia contra defeitos de fabricação é a indicada na página de cada produto.

3. Como solicitar

• Fale com a gente pelo WhatsApp (13) 98754-5582 ou pelo e-mail atendimento@homelar.shop.
• Informe o número do pedido e o motivo.
• Enviamos as instruções e o código de postagem para a devolução.

4. Reembolso

Após recebermos e conferirmos o produto, o reembolso é feito via Pix em até 7 dias úteis, na conta do titular da compra.